記者9月14日從安徽省司法廳獲悉，今年以來，為全面了解掌握市場主體對營商環境的真實感受，靶向滿足群眾和企業的深切期盼，六安市對標滬蘇浙，實施“營商環境體驗官”制度，在全市范圍內公開招募100名營商環境“體驗官”,重點梳理辦事群眾共性需求、工作中存在的普遍性問題和亟待解決的問題，全力為企業去“痛點”、疏“堵點”、解“難點”。

  健全體驗制度

  印發《關于聘任謝浩波等100名同志為六安市“營商環境體驗官”的通知》《六安市“營商環境體驗官”工作辦法》等系列文件，從各類企業代表、協會代表、人大代表、政協委員、新聞媒體工作者，以及自愿參與營商環境監督體驗的熱心人士中擇優選取100名營商環境“體驗官”?！绑w驗官”實行任期制，每屆任期兩年。

  聘用期間，“體驗官”采取親身辦、代理辦、陪同辦等形式，開展監督體驗活動以及相關社會調研等，全程參與察看辦事環節。今年以來，“體驗官”共開展各類體驗、調研68次。

  圍繞重點領域

  “體驗官”緊盯政務服務效率高不高、審批流程繁不繁、服務態度好不好等營商環境重點領域，真正將群眾反映突出的“堵點”“痛點”“難點”問題采集起來，及時提交匯總登記分類處理，形成“回應一個訴求、解決‘一類問題’、提升一個領域”的良性循環機制。實施“體驗官”制度以來，推動解決一類問題12件。

  建立惠企政策“免申即享”平臺，與“皖企通”、涉企系統、預算管理一體化系統進行融合，實現惠企資金兌付流程由6個精簡至3個，時間普遍壓縮至4個自然日內，截至目前，“免申即享”平臺已惠及1.1萬家企業，兌現金額近7億元。

  聚焦短板提升

  將“體驗官”發現的問題與指標提升工作相結合，每季度選取3-4項營商環境指標，邀請“體驗官”查擺問題，并適時印發整改提示單，限期優化提升，今年對獲得用水用氣、獲得電力、辦理建筑許可、勞動力市場監管等指標進行了監測，發現問題32個，目前已全部整改完成。對優化提升不明顯的指標，第一時間提級辦理。

  今年以來，累計協調解決了市場主體關注程度較高的獲得信貸指標貸款余額增速較慢、不動產登記系統與公證系統的互聯互通等20余個問題。

  推進問題解決

  對“營商環境體驗官”反映的問題和意見建議，建立健全快交辦、快核查、快處置、快回訪等“四快”問題辦理機制，明確辦理責任單位和責任人，建立問題辦理臺賬，實行清單化、閉環式管理，并將辦理情況及時反饋，形成“發現問題－反饋問題－處理問題－評價結果”的全程跟蹤閉環工作體系。

  今年以來，六安市共收辦“營商環境體驗官”反映的各類問題40個。（記者 汪喬）